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LCA.D4 – Nouveau !

Type de sanction

Attestation de formation collégiale (AEC)
Nombre de semaines de formation : 40
Nombre d’heures de cours : 1005
Nombre de semaines de stage: 4

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Conditions d’admission

Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires incluant les mathématiques 068-436 et les sciences physiques 056-436 ou leur équivalent du secondaire adulte.

Le candidat doit également

• avoir une bonne connaissance du français parlé et écrit ;
• avoir une connaissance fonctionnelle de l’anglais parlé et écrit ;
• connaître les logiciels informatiques tels que la Suite Office ;
• réussir une entrevue de sélection.

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Objectifs

Au terme de ce programme, la personne diplômée pourra travailler en tant que Représentant dans le secteur des TI. Son rôle principal sera d’attirer le client potentiel, d’établir un climat de confiance avec le client, d’assurer un niveau de satisfaction élevée de la clientèle en mettant à profit tous les outils de communications, comprendre et être capable de réaliser les objectifs de son plan de vente, d’augmenter le volume de la clientèle; de faire des présentations et démonstrations à des clients afin de leur faire valoir les produits ou les services.

De façon plus spécifique, le représentant dans le secteur des TI peut assumer une partie ou l’ensemble des tâches suivantes :

• comprendre l’industrie ou le marché visé avec ses services et produits ;
• faire la promotion de ses produits et services auprès des clients potentiels ;
• évaluer et comprendre les différents mécanismes de réseautage ;
• évaluer les besoins, les préoccupations, les défis  et les ressources des clients, et recommander les produits et services appropriés;
• savoir démystifier et comprendre le processus décisionnel interne d’une entreprise et le rôle de chaque intervenant ;
• rédiger des rapports ou des propositions dans le cadre de leur argumentation pour démontrer les avantages de l’utilisation du bien ou du service;
• assurer le cycle complet de la vente incluant la prospection, les entrevues, la démonstration ou présentation, la préparation de la proposition, les négociations, la fermeture de la transaction, la prise de commandes et le service après vente.
• communiquer avec les clients, après la vente, pour assurer un suivi et s’assurer du taux de satisfaction;
• maîtriser la culture d’entreprise et atteindre les objectifs d’affaires de son employeur.

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Perspectives professionnelles

Ce programme d’études vise à former des représentants capables d’exercer leur profession pour des entreprises du secteur des technologies de l’information.

Liste des champs d’intervention pour le représentant:

1. les fournisseurs de services de téléphonie;
2. les câblodistributeurs;
3. les fournisseurs d’accès Internet;
4. les entreprises de câblage structuré;
5. l’édition de logiciels;
6. les revendeurs d’équipements informatiques ;
7. les fournisseurs de services de télécommunications connexes.

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Liste des cours

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