À propos de la Direction des ressources technologiques
Administrer, de manière efficace et efficiente, l’ensemble des ressources technologiques acquises par le cégep de Saint-Laurent pour le bénéfice de son personnel et de ses étudiants.
La DRT gère plus de 100 logiciels différents, une dizaine d’applications de gestion administrative et pédagogique, un parc informatique de plus de 1000 postes, deux plateformes Web, tous les équipements audiovisuels et plus.
Objectifs
- Développer, maintenir, évaluer et améliorer constamment la qualité des services offerts par la Direction des ressources technologiques (DRT) à ses clientèles.
- Définir et répondre aux besoins particuliers des services et départements.
Clientèles ciblées
Les employés, les étudiants et les organimes partenaires du cégep de Saint-Laurent.
Services offerts
Informatique et audiovisuel
Administration des comptes des usagers, dispense de services-conseils et support technique, installation, configuration, entretien et réparation des équipements et logiciels informatiques ainsi que des périphériques.
Téléphonie
Gestion du système de téléphonie et de messagerie vocale, attribution et changement du mot de passe.
Reprographie
Reproduction de documents divers et de notes de cours, entretien des photocopieurs en libre-service pour le personnel et les étudiants.
Â
Courrier
Service de réception et d’envoi du courrier interne et externe, de livraison et réception de colis et de courrier recommandé, transmission informatisée des télécopies et envoi massif de documents.
Services non offerts
- Configuration et support techniques sur des appareils appartenant en propre à des membres du personnel ou à des étudiant(e)s du Collège.
- Configuration et support des applications spécifiques installées par les usagers eux-mêmes sur leur poste de travail appartenant au Collège.
- Acquittement de toute autre tâche qui ne fait partie de la liste des services offerts ou qui contreviennent au Code de conduite sur l’utilisation des ressources technologiques.
Paramètres techniques
- Les utilisateurs ont des privilèges du niveau utilisateur seulement. Les droits d’administration sont réservés à la DRT.
- L’évolution des systèmes d’exploitation ainsi que les outils de la bureautique relèvent exclusivement de la DRT.
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