Ressourcestechnologiques

• Questions générales
• Questions sur Outlook Live
• Questions sur la redirection du courriel

Questions générales

Comment choisir son type de messagerie?

Afin que votre messagerie soit fonctionnelle et que vous puissiez consulter vos messages en provenance de vos enseignants et de l’administration du Cégep, vous devez spécifier le type de messagerie que vous souhaitez utiliser au cégep de Saint-Laurent en pointant sur l’adresse http://www.cegep-st-laurent.qc.ca/courriel. Cette page détecte automatiquement le type de votre messagerie. Si aucun choix n’a été précisé, la page de choix s’affiche.

Puis-je modifier mon type de messagerie?

Oui. Dès que votre messagerie est configurée, un lien sur la page du statut de votre messagerie vous permettra de modifier votre type de messagerie. Ainsi, si vous avez choisi de rediriger votre messagerie, vous pourrez plus tard choisir de vous créer un compte Outlook Live et si vous avez choisi d’avoir un compte Outlook Live, vous pourrez plus tard choisir de rediriger votre messagerie sur un autre compte. Notez que si vous aviez déjà créé un compte Outlook Live et que vous activez la redirection vers un autre compte, vos messages du Cégep ne seront plus envoyés sur votre compte Outlook Live. Ce courriel demeurera actif, mais vous devrez le consulter directement sur le site d’Outloook. Votre adresse cegepsl.qc.ca ne sera plus liée à votre alias interne du Cégep (DA@cstlaurent.qc.ca)

Mon accès Internet est bloqué, que dois-je faire?

L’accès Internet peut être bloqué pour les étudiants qui tardent à configurer leur messagerie courriel. Si c’est votre cas, suivez les instructions qui apparaissent à l’écran lorsque vous vous connectez. Aussitôt que vous démarrez la procédure de configuration, votre accès à Internet sera automatiquement débloqué dans les 5 minutes qui suivent. N’oubliez pas de valider votre adresse courriel de redirection si vous choisissez de rediriger vos courriels.

Comment connaître le statut de sa messagerie courriel?

Pour connaître le statut de votre messagerie courriel, cliquez ici. Cette page vous indiquera si votre compte courriel est actif ou non, ou si la redirection est active ou non.

Pourquoi le courriel étudiant a-t-il changé, à l'automne 2009?

L’ancienne messagerie courriel des étudiants était limitée à 10 mégaoctets par étudiant. De plus, plusieurs étudiants demandaient à ce que leur messagerie soit acheminée dans leur boite de courriel personnelle plutôt que de devoir consulter une boîte de courriel différente pour les communications du Cégep.  Ainsi, afin d’améliorer le service de messagerie et d’offrir une plus grande flexibilité aux étudiants, le Cégep a décidé de leur offrir deux nouveaux choix: la redirection vers leur compte personnel ou la création d’un nouveau courriel Outlook Live de 10 gigaoctets.

Mon ancien compte étudiant est-il encore disponible?

Non. Les étudiants qui possèdaient déjà un compte courriel avec l’adresse “@cstlaurent.qc.ca” avaient du 1e septembre au 6 novembre 2009 pour changer leur messagerie. Depuis cette date, le service de messagerie n’est plus disponible.

Le nouveau système de messagerie courriel affecte-t-il ma messagerie sur DECclic?

Non. DECclic utilise son propre système de messagerie. La messagerie courriel n’affecte pas les messages envoyés et reçus sur DECclic. Ce sont deux systèmes séparés.

Questions sur Outlook Live

Qu'est-ce que la messagerie Outlook Live?

Outlook Live est une application de messagerie courriel qui permet d’utiliser un navigateur Web pour accéder à une boîte aux lettres sur n’importe quel ordinateur disposant d’une connexion Internet. Cette messagerie est offerte gratuitement et sans publicité par Microsoft aux étudiants du cégep de Saint-Laurent. Elle remplace l’ancienne messagerie étudiante appelée Outlook Web Access. Elle permet de lire et d’envoyer des messages électroniques, d’organiser vos contacts, de créer des tâches et de gérer votre calendrier. Chaque compte Outlook Live possède un espace de 10 gigaoctets. Les comptes étudiants du Cégep possèdent le nom de domaine “cegepsl.qc.ca” plutôt que “cstlaurent.qc.ca”. Par exemple, pour Marc Tremblay, l’adresse courriel est mtremblay@cegepsl.qc.ca.

Quelle est la différence entre mon courriel Outlook Live et mon identifiant Windows Live ID?

Votre adresse courriel Outlook Live est votre identifiant Windows Live ID qui vous permet de vous connecter à l’ensemble des services Live offert par le programme Live@Edu de Microsoft au Cégep, tels que les contacts, le calendrier et Skydrive.

Puis-je télécharger le courrier électronique de mes autres comptes Hotmail, Gmail ou Yahoo! dans mon compte Outlook Live?

Oui. Cliquez ici pour obtenir la procédure.

Dois-je avoir un PC équipé de Windows® ou de Microsoft Internet Explorer pour utiliser la messagerie Outlook Live?

Non. Tous les services Web inclus dans l’offre de services Windows Live sont accessibles de Windows, Mac ou Linux avec Internet Explorer ou Firefox et Safari. D’autres navigateurs sont également pris en charge.

Quelle quantité de stockage est octroyée aux utilisateurs?

Avec Outlook Live, les utilisateurs reçoivent 10 Go de stockage pour la messagerie, les contacts et le calendrier.

Quels navigateurs utiliser avec Outlook Live?

Vous pouvez utiliser Outlook Live via n’importe quel navigateur qui prend en charge HTML 3.2 et ECMA, notamment Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et d’autres navigateurs Web sur des ordinateurs UNIX, Apple Macintosh ou Microsoft Windows.

Live edu avec Outlook Live prend-il en charge POP3 et IMAP?

Vous pouvez utiliser plusieurs programmes de messagerie POP3 et IMAP4 pour vous connecter à Outlook Live. Les fonctionnalités prises en charge par chaque programme de messagerie varient. Pour plus d’information sur les fonctionnalités offertes par un programme de messagerie POP3 et IMAP4 spécifique, consultez la documentation fournie avec chaque programme. Vous pouvez également vous reporter à la rubrique Accéder à votre compte à l’aide d’autres programmes de messagerie.

Les utilisateurs peuvent-ils accéder à leurs boîtes aux lettres Outlook Live via Outlook Mobile Access ou le protocole WAP (Wireless Application Protocol)?

Non, car Outlook Live ne prend pas en charge Outlook Mobile Access et le protocole WAP. Outlook Live peut utiliser les protocoles Exchange ActiveSync, POP et IMAP pour accéder et synchroniser une boîte aux lettres avec un téléphone mobile. Il existe des applications tierces qui permettent d’ajouter des fonctionnalités Exchange ActiveSync, POP ou IMAP aux téléphones mobiles qui ne les prennent pas en charge en mode natif.

Est-il possible de se connecter à Outlook Live à l'aide d’un périphérique Blackberry?

Les périphériques Blackberry peuvent être connectés à Outlook Live via le protocole IMAP. Pour plus d’information, consultez la rubrique d’aide du site d’Outlook.

Puis-je consulter mon courrier électronique à l'aide de mon téléphone mobile?

Oui. Vous pouvez consulter votre courrier par le biais d’un client de messagerie sur votre téléphone ou du navigateur Web de celui-ci. Les clients Outlook Live qui utilisent Exchange ActiveSync peuvent également bénéficier des fonctionnalités d’envoi de messages de type « Push ». Pour plus d’information, cliquez sur Outlook Live Téléphones mobiles.

J'ai d'autres questions, que faire?

Visitez la section d’aide en ligne de Microsoft pour obtenir plus d’information.

Questions sur la redirection du courriel

À quoi sert la redirection du courriel?

Au cégep de Saint-Laurent, le personnel administratif et les enseignants envoient régulièrement des courriels aux étudiants en utilisant leur adresse interne. Cette adresse de courriel est en fait un alias qui comporte votre numéro de DA suivi de @cegepsl.qc.ca. Elle fonctionne uniquement à travers l’infrastructure courriel du Cégep. En activant la redirection, tous les courriels envoyés à cette adresse interne par le personnel sont automatiquement acheminés vers votre courriel personnel. Il n’est donc plus nécessaire de consulter une boîte de courriel spécifique pour les communications en provenance du Cégep.

La redirection redirige-t-elle les courriels de mon ancienne adresse du Cégep?

Non. L’envoi de courriels envoyés à votre ancienne adresse (ex. ptremblay@cstlaurent.qc.ca) ne fonctionnera plus à compter du 1er novembre 2009.

Puis-je choisir n'importe quelle adresse courriel?

Oui, pour autant que vous soyez le propriétaire de cette adresse courriel. Les adresses Hotmail, Gmail, Yahoo, Sympatico, Vidéotron, etc. peuvent fonctionner. Afin de s’assurer que vous êtes bel et bien le propriétaire de l’adresse courriel que vous nous spécifiez, lors de l’abonnement à la redirection, le système envoie un courriel de vérification à cette adresse. Vous devez obligatoirement cliquer sur le lien envoyé pour activer la redirection.

J'ai activé la redirection, mais je ne reçois pas de messages. Y a-t-il un problème?

Si vous ne recevez pas les messages envoyés par le personnel du Cégep (par exemple le Bulletin), vérifiez que vos messages ne parviennent pas dans vos courriels indésirables (junk mail / SPAM). Si le problème persiste, contactez la Direction des ressources technologiques au local A-171, ou par téléphone, au poste 7007.

Notez que seul le personnel du Cégep peut vous envoyer des messages à votre adresse interne du Cégep (cette adresse comporte votre numéro de DA suivi de @cegep-st-laurent.qc.ca). Si vous tentez d’envoyer un courriel à cette adresse interne à partir d’un autre compte, tel que Gmail ou Yahoo, l’envoi ne fonctionnera car cette adresse interne n’est qu’un alias vers votre boîte personnelle.

Je me suis trompé lors de la configuration de la redirection. Comment faire pour recommencer?

Rendez-vous à la page de consultation de votre statut de messagerie, et cliquez sur le lien pour recommencer la redirection.

Est-ce possible de modifier la redirection de mon courriel?

Oui. Rendez-vous à la page de consultation de votre statut de messagerie, et cliquez sur le lien pour modifier votre redirection.

Est-ce possible d'envoyer des messages avec mon adresse du Cégep si j'utilise la redirection?

Non. Seul le personnel du Cégep peut vous envoyer des messages à votre adresse interne du Cégep (cette adresse comporte votre numéro de DA suivi de @cegep-st-laurent.qc.ca). Si vous tentez d’envoyer un courriel à cette adresse interne à partir d’un autre compte, tel que Gmail ou Yahoo, l’envoi ne fonctionnera car cette adresse interne n’est qu’un alias vers votre boîte personnelle.

J'ai d'autres questions, que faire?

Rendez-vous au local A-171 de la Direction des ressources technologiques, appelez-nous au poste 7007 ou écrivez-nous à drt@cegep-st-laurent.qc.ca.